Atendimento ao cliente é um grande desafio.
É necessário ter em si uma filosofia de servir enraizada tão fortemente que faz com que todo o resto se torne menos importante. Não interessa o que vc vende. Se vc vende, vc serve.
Queria deixar aqui, um pensamento de Gandhi, que reflete bem o que pra mim deve ser o segredo do sucesso de grandes empresas, ou mesmo de pequenas empresas, mas que trabalham com seus clientes plenamente satisfeitos.
Se vc é meu cliente, penso assim sobre você.
Bom final de semana!
"O Cliente é o visitante mais importante nas nossas premissas.
Ele não depende de nós, nós dependemos dele.
Ele não significa uma interrupção do nosso trabalho e sim o propósito dele.
Ele não está fora das nossas premissas, mas é parte dela.
Nós não estamos fazendo favores quando o servimos.
Ele é que está nos dando a oportunidade de servi-lo."
Mahatma Gandhi, 1890.
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